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La operación productiva, el principal activo crítico a proteger
Por: Herbert Calderón, CPP, PCI, PSP, CFE
El principal objetivo de la seguridad, en cualquiera de sus formas de acción, industrial, ocupacional, patrimonial, security o safety, HSE, medicina ocupacional, medio ambiente, es la protección de los elementos que participan activamente en el campo operacional.
 
El campo operacional se refiere al conjunto de procesos que se deben realizar necesaria y satisfactoriamente para concluir con la producción de un bien o servicio.  Las operaciones deben de tener un ordenamiento, un planeamiento y una dinámica para la transformación de las materias primas y su posterior comercialización.
 
Un proceso productivo exitoso y eficiente debe contar con un buen planeamiento o diseño de los procesos, el control y uso adecuado de los recursos materiales, informáticos, insumos, herramientas, maquinarias, sustancias peligrosas, productos químicos controlados, además de contar con recursos financieros y personal capacitado.
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¿Qué puede generar un retardo o la paralización, interrupción, mala operación o fallas en una operación productiva? ¿Qué pasaría si dejara de producirse los bienes y servicios de esa organización? El resultado sería la paralización temporal o total de la organización en su objetivo fundamental
 
De acuerdo a la norma ISO 31000 se consideran riesgos estratégicos, operativos, financieros lo siguiente:
 
1. El sabotaje de maquinaria o de un proceso industrial.
2. El uso de una sustancia tóxica que genere muertes por sabotaje o por malas prácticas
3. Un desastre natural, sin prevención, reacción, evacuación, post crisis.
4. Malas prácticas en el diseño y la gestión del proceso operacional.
5. Un robo o fraude que pueda descapitalizar a la organización.
6. Un accidente grave o fatal, que genere la interrupción de una línea de producción y conlleve a la intervención del gobierno y a una sanción.
7. Mala adquisición de insumos, equipos o maquinarias no adecuadas a lo requerido en el proceso.
8. Robo de información sensible.
9. Contaminación industrial a los recursos naturales que ocasione multas, intervención de la autoridad, conflicto social y afecte la producción.
10. Incumplimientos de políticas, mala conducta, violencia, acoso o conflictos sociales.
 
Lo mencionado impacta en la operación productiva  y puede generar el detenimiento de la acción sinérgica de los activos de valor.
 
Como profesionales de seguridad, nuestra intervención debe estar enfocada en diseñar un sistema de gestión adecuado para la protección del proceso productivo a través de un sistema de diagnóstico de los riesgos, el planeamiento, el tratamiento e intervención en los riesgos el ciclo PHVA, un sistema de respuesta a contingencias, un sistema de recuperación y monitoreo de manera que el proceso productivo no sea interrumpido y se logre concluir con éxito lo diseñado, con sistemas eficientes de protección y respuestas adecuadas al tipo de organización.

 

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